Blog a zdroje
Návody zaměřené na škody, vozidla, pronájem, dokumentaci a komunikaci se zákazníky.
Praktické návody založené na reálných procesech.
Správa škod bez Excelu: praktický workflow
Jak spojit případy, dokumenty, termíny a komunikaci do jednoho pracovního toku.
7 minJak předcházet dvojitým rezervacím vozidel
Proč nestačí pouze kalendář a jak chránit skutečnou dostupnost vozidla.
8 minDigitální předání vozidla: co zaznamenat
Stav vozidla, fotografie, poškození, palivo a kilometry jako strukturovaný důkaz.
8 minSoftware pro správu škod vs. CRM: Jaký je rozdíl?
Praktické srovnání běžného CRM a pracovního systému zaměřeného na škodní případy, termíny, dokumenty a stavy.
7 minJak automatizovat informování klienta o průběhu škody
Které změny stavu je vhodné využít pro proaktivní komunikaci a jak ponechat historii zpráv u případu.
8 minVytížení flotily autopůjčovny: Co sledovat
Dostupnost, aktivní pronájmy, vrácení, prostoje a využití vozidel jako praktické provozní metriky.
8 minDokumentace poškození vozidla: Praktický digitální checklist
Jak strukturovaně zaznamenat fotografie, kilometry, palivo, existující a nová poškození a předávací důkazy.
9 minŠkodní oprava v autoservisu: Od příjmu vozidla po předání
Praktický workflow pro příjem, dokumentaci škody, fáze opravy, náhradní vozidlo a komunikaci se zákazníkem.
Popište nám svůj workflow
AssistanceCRM ověřujeme trh po trhu. Napište nám, co dnes spravujete a který proces vytváří nejvíce ruční práce.